44372 閱讀器消退之際:文石造產(chǎn)品,掌閱塑生態(tài)
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閱讀器消退之際:文石造產(chǎn)品,掌閱塑生態(tài)
2022/12/15
閱讀器在當(dāng)時被視作閱讀的“通行證”而非工具,這種定位上的失格才是Kindle閱讀器失敗的根本原因。閱讀器是在線閱讀的派生產(chǎn)物,但它不適合中國消費(fèi)者。
本文來自于微信公眾號“劉曠”(ID:liukuang110),投融界經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

閱讀器正在變得小眾,似乎自Kindle以來營造的那種“閱讀的生活方式”,已經(jīng)被證明是一個偽命題:會閱讀的人,無論如何都會去閱讀;不會閱讀的人,閱讀器的歸宿終究是一個“泡面蓋”。于是,在在線閱讀愈發(fā)普及的時代,Kindle們的“神物”光環(huán)逐漸褪去,閱讀器也回歸了通常的工具地位。

面對這樣的根本上的變化,堅持了十年的閱讀器廠商們動向不一:有的閱讀器廠商退出了,例如Kindle和口袋閱;有的閱讀器廠商轉(zhuǎn)型了,例如掌閱和文石。對于這些選擇轉(zhuǎn)型的廠商來說,那種Kindle式的“閱讀器即服務(wù)”的商業(yè)模式已經(jīng)被證明行不通,于是它們基于閱讀器的商業(yè)模式,在改進(jìn)中因?yàn)槠髽I(yè)路徑不同而鮮明地分化成了兩派。

被擠壓生存空間的閱讀器

目前來看純粹的閱讀器的生存空間,已經(jīng)無力抵抗來自供給端和消費(fèi)端的雙重擠壓。

在供給端,網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的發(fā)展首先給閱讀器的“悲慘命運(yùn)”埋下了伏筆。中國在線閱讀市場誕生了“網(wǎng)絡(luò)文學(xué)”這樣一位在世界范圍內(nèi)都屬“怪咖”的存在。除去其文化、文學(xué)方面的意義,網(wǎng)絡(luò)文學(xué)首先奠定了“走量”的商業(yè)模式,配合一位作者每日少則數(shù)千、多則數(shù)萬的更新量,消費(fèi)者率先被培養(yǎng)出了“少量多次”的付費(fèi)習(xí)慣。

與閱讀器強(qiáng)調(diào)的那種“買斷式付費(fèi)”截然相反,網(wǎng)絡(luò)文學(xué)式的付費(fèi)習(xí)慣加強(qiáng)了消費(fèi)者在面對陌生著作時,因不確定性而產(chǎn)生的不安感,因而也就使得大量“非名著”失去了潛在售出的可能性,進(jìn)而提高了閱讀器書城運(yùn)營的成本。

緊接著,流量時代來臨,免費(fèi)閱讀和IP運(yùn)營則在另一個維度“謀殺”了閱讀器的商業(yè)空間。流量的本質(zhì)是消費(fèi)者花費(fèi)的時間,因而流量的商業(yè)模式就是通過消費(fèi)者花費(fèi)的時間來獲得收益,因此需要通過承擔(dān)消費(fèi)者的成本來獲得他們的注意力——這是免費(fèi)閱讀得以運(yùn)行的底層邏輯。

免費(fèi)閱讀的威力,就在于它輕而易舉地截獲了那些屬于和不屬于閱讀器的消費(fèi)者的注意力。如果說網(wǎng)絡(luò)文學(xué)還只是使閱讀器失去潛在的讀者的話,那么免費(fèi)閱讀就是直截了當(dāng)?shù)嘏c閱讀器爭奪消費(fèi)者。得益于網(wǎng)絡(luò)文學(xué)和免費(fèi)閱讀的培育,IP的多媒介運(yùn)營也得以成立,這進(jìn)一步地吸引了更多人的注意力,越多越多的消費(fèi)者在音視頻和社交媒體的“降維打擊”下,半永久地離開了沉浸式閱讀。

消費(fèi)端,消費(fèi)者對于盜版書籍的青睞與傳播,使得閱讀器的生存土壤雪上加霜。這一點(diǎn)是毋庸置疑的,在Kindle率先推行的那種“以閱讀器為服務(wù)”的理念中,正版付費(fèi)是跑通商業(yè)模式至關(guān)重要的一環(huán),同時也是它不惜虧本銷售的重要前提——但是盜版書籍的泛濫摧毀了這種商業(yè)邏輯。

如果說盜版的泛濫推翻了“閱讀器即服務(wù)”的商業(yè)模式的話,那么用戶呈現(xiàn)碎片化的閱讀習(xí)慣則是對閱讀器的致命一擊。這一方面有著網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、免費(fèi)閱讀對于消費(fèi)者使用習(xí)慣的培養(yǎng);另一方面也有著生活、工作方式的制約,但總而言之,中國消費(fèi)者對于多媒體娛樂的態(tài)度,是排斥“嚴(yán)肅、長時間”的,這也是后來短視頻大行其道的重要因素。

歸根結(jié)底,閱讀器在當(dāng)時被視作閱讀的“通行證”而非工具,這種定位上的失格才是Kindle閱讀器失敗的根本原因。閱讀器是在線閱讀的派生產(chǎn)物,但它不適合中國消費(fèi)者。

產(chǎn)品為重心:躍升為多功能工具

面對如此“圍追堵截”,2022年6月,Kindle宣布“一年后停止中國電子書城運(yùn)營”,同時“停止向中國經(jīng)銷商供貨”——這幾乎宣布一個署名為“Kindle”的閱讀器時代就此終結(jié),但也在某種意義上象征著一個屬于國產(chǎn)閱讀器時代的開端,而這個開端是由閱讀器的“大發(fā)現(xiàn)”開啟的。

對于閱讀器產(chǎn)品來說,最大的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都圍繞在這塊屏幕周圍。囿于自身成像原理,“電子紙”一方面能夠提供獨(dú)特的閱讀體驗(yàn),另一方面卻在使用體驗(yàn)和使用頻率上遠(yuǎn)不如同價位的其他顯示產(chǎn)品(手機(jī)、平板)——如此矛盾使得閱讀器作為純粹閱讀設(shè)備的商業(yè)道路進(jìn)展緩慢。

但隨著閱讀器廠商的進(jìn)一步發(fā)展,基于與液晶屏幕和平板電腦相似的部分,閱讀器的更多可能性被發(fā)掘出來了——例如文石這樣的以硬件為主的閱讀器廠商在轉(zhuǎn)型過程中走的就是這條路子。

文石的閱讀器產(chǎn)品在使用場景上發(fā)生了從純粹的閱讀到綜合的辦公學(xué)習(xí)的躍升。這種躍升的前提,是從交互方式到功能呈現(xiàn),都指向了將“筆和紙”結(jié)合起來的產(chǎn)品形態(tài)。這種改變使得閱讀器的定位分化為:閱讀器和智能辦公本——后者在實(shí)質(zhì)上是為了適應(yīng)更豐富使用場景而進(jìn)行功能強(qiáng)化的閱讀器。

也正是因此,閱讀器借由電容筆和鍵盤,擺脫了單向傳播媒介的“尷尬地位”,真正成為有著交互功能的工具,在商業(yè)模式上也有了部分?jǐn)[脫電子書城附庸的條件——閱讀不再是消費(fèi)者購買閱讀器的唯一理由,因?yàn)殚喿x器的功能已經(jīng)兼顧到了批注、記錄私有文件等學(xué)習(xí)辦公場景。

在這樣的理念之下,文石不僅是目前功能最多、支持格式最全面,也是目前行業(yè)中產(chǎn)品線最為豐富的閱讀器廠商,產(chǎn)品覆蓋從6英寸—13.3英寸所有主流尺寸,以及從高刷到高清、從便攜到大屏的多種場景,價格區(qū)間從低到高覆蓋749元—5980元。

但與此同時,閱讀器的升級版——智能辦公本面臨著比閱讀器更多的難題,包括但不限于系統(tǒng)是否開放、性能是否強(qiáng)勁、顯示是否優(yōu)化、輸入體驗(yàn)是否良好……并且在此基礎(chǔ)上,還要滿足不同場景下、不同消費(fèi)者的需求——這種情況下,每增加一個功能或是每滿足一個需求,價格就會相應(yīng)上漲一部分,例如文石BOOX Max Lumi2售價就是在售產(chǎn)品中最高的,達(dá)到了5980元。

閱讀器消退之際:文石造產(chǎn)品,掌閱塑生態(tài)

配圖來自Canva可畫

生態(tài)為重心:下放為內(nèi)容入口

在文石集中注意力于硬件的另一邊,是掌閱這樣將精力從閱讀器上收回來,以內(nèi)容為中心塑造生態(tài)的廠商——在閱讀器轉(zhuǎn)型的課題上,二者思路、動作可謂是截然相反。

但需要提前說明的一點(diǎn)是,與文石這種作為“硬件廠商”出道的選手不同,掌閱在一開始就是作為在線閱讀玩家活躍的,這種基因?qū)用娴牟町?,決定了掌閱轉(zhuǎn)型路線的去向。

在閱讀器艱難的商業(yè)化過程中,曾有過一場“閱讀器與客戶端”的爭論。爭論的起點(diǎn)是Kindle虧本賣設(shè)備,由電子書城盈利的商業(yè)模式。在這樣的商業(yè)模式下,電子書城運(yùn)營以閱讀器為中心,相對廉價的閱讀器就被視為能夠塑造“中產(chǎn)階級文化生活”的媒介,成為面對讀者的入口以及讀者面對的服務(wù)。

這場爭論中最為煩惱的就是以內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn),急切需要獲客的廠商,包括京東、當(dāng)當(dāng)這樣的電商平臺,也包括掌閱、閱文這樣的內(nèi)容平臺。站在事后諸葛亮的角度,我們當(dāng)然知道提到的廠商都或直接或間接地參與了閱讀器賽道,但實(shí)踐證明Kindle的理念在中國并不成立。

最后,爭論的答案是“客戶端”。無論電商平臺,還是內(nèi)容平臺,最需要的是打通多平臺數(shù)據(jù)的“客戶端”。閱讀器的問題在于無法保證讀者“付費(fèi)的忠誠度”,也無法保證讀者養(yǎng)成閱讀的好習(xí)慣,因?yàn)樵凇癒indle的生活方式”作為一種偽命題被戳穿后,閱讀器就不再是閱讀的必要條件了。

但歸根結(jié)底,掌閱將重心從閱讀器上偏移出來,是因?yàn)殚喿x器的商業(yè)模式無法支撐它自身的發(fā)展。中國讀者碎片化閱讀的特點(diǎn)以及盜版泛濫的現(xiàn)象,使得這種“讀者—閱讀器—服務(wù)”的商業(yè)模式無法形成閉環(huán),總有這樣那樣的漏洞使其他閱讀器廠商心生疑慮,后來Kindle在2022年的出走也證明了這一點(diǎn)。從某種程度上來說,爭論解決了掌閱等廠商的閱讀器的定位問題。

從掌閱財報披露的數(shù)據(jù)來看,轉(zhuǎn)折點(diǎn)發(fā)生在2020年。這一年掌閱的硬件產(chǎn)品(閱讀器)收入為70萬元,同比減少97.4%,且毛利率為負(fù),是虧本的——這其中肯定有疫情突然爆發(fā)的原因,但2021年掌閱就取消了這一分部的收入披露,說明閱讀器的銷售情況的確不容樂觀。在閱讀器領(lǐng)域,掌閱不是什么小角色,洛圖數(shù)據(jù)顯示,它是銷量排在前列的主要玩家之一,也是Kindle銷量大減之后,市場空白的主要填補(bǔ)者之一。

但對于掌閱來說,閱讀器依舊只是在線閱讀的入口之一。雖然掌閱閱讀器也增加了大屏、手寫等應(yīng)用于辦公場景的功能,但它依舊作為內(nèi)容平臺的入口而居于“附庸”地位,這是掌閱閱讀器與文石閱讀器大相徑庭之處——從定位上來看,它們根本就是兩個“物種”。

文石向左,掌閱向右

在閱讀器市場中,文石和掌閱都屬于頭部品牌,但要具體比較文石和掌閱孰強(qiáng)孰弱,或者說使閱讀器“躍升”為多功能工具與將閱讀器“下放”為客戶端載體,在商業(yè)模式上孰優(yōu)孰劣,可能還尚無定論——只能認(rèn)為,面對閱讀器的岔路口,文石向左,掌閱向右。

對于文石來說,文石閱讀器的目的是通吃大眾閱讀辦公,深挖專業(yè)細(xì)分領(lǐng)域產(chǎn)品的長尾潛力,因此既有廉價走量的Poke系列,也推出了許多讓局外人感到莫名其妙的高價閱讀器。

作為硬件廠商,缺乏應(yīng)有的內(nèi)容供給是文石的致命弱點(diǎn)。但它通過上述那種對于硬件的思考、對于場景的適配,結(jié)合開放系統(tǒng)對各閱讀APP的兼容,一定程度上“規(guī)避”了與其他閱讀器廠商進(jìn)行書城適配方面的競爭,從而走出了自己的路徑。

對于掌閱來說,掌閱閱讀器的目的是為了給消費(fèi)者提供自家電子書城更方便的獲取途徑以及更好的閱讀體驗(yàn),所以會有并不太在意硬件水平、只要能流暢運(yùn)行掌閱書城和私人文件就行的iReader系列。

與此同時,培育內(nèi)容生態(tài)是掌閱最重要的事情。掌閱目前主要與出版社合作,進(jìn)行圖書發(fā)行、版權(quán)開發(fā)、IP運(yùn)營等工作,在這個過程中,閱讀器作為客戶端的載體之一面向讀者——某種程度上,“安安穩(wěn)穩(wěn)做圖書商人”已經(jīng)是一種奢望了。

不過,從產(chǎn)品的角度來看,雖然雙方功能都很齊全,但在具體的使用場景中或多或少有所偏向:文石閱讀器偏向使用,是開放系統(tǒng),適配的第三方應(yīng)用更多;掌閱閱讀器偏向閱讀,是封閉系統(tǒng),對自家掌閱APP也有著格外的優(yōu)化——這種基因?qū)用鏇Q定的設(shè)計理念不是輕易能夠改變的,因此二者的閱讀器也對應(yīng)著不同的消費(fèi)群體。

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