47966 電商之戰(zhàn):蘑菇街去哪了?
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電商之戰(zhàn):蘑菇街去哪了?
燃次元 ·

馮曉亭

2023/06/19
一度踩準(zhǔn)品牌特賣、種草社區(qū)、社交電商和直播帶貨等風(fēng)口的蘑菇街,卻依舊沒能成為笑到最后的贏家。
本文來自于微信公眾號(hào)“燃次元”(ID:chaintruth),作者:馮曉亭,編輯:饒霞飛,投融界經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

“比淘汰更可怕的是被遺忘”,這句話,放在蘑菇街身上似乎正為合適。

戰(zhàn)線長(zhǎng)達(dá)半月之久的618年中大促活動(dòng),終于迎來了尾聲。

和往年類似,今年的618年中大促活動(dòng)進(jìn)行得如火如荼,各大電商平臺(tái)摩拳擦掌,百億補(bǔ)貼、平臺(tái)滿減、大額優(yōu)惠券券……活動(dòng)營(yíng)銷依舊延續(xù)往年套路,爭(zhēng)先展開促銷大戰(zhàn),電商之外的社交平臺(tái)也不甘示弱,紛紛宣布入局同臺(tái)競(jìng)技。

已經(jīng)在直播電商領(lǐng)域有所積累的抖音和快手自不必多說,往年大促活動(dòng)存在感稍顯弱的小紅書在今年618活動(dòng)中也加足馬力,從董潔到章小蕙,正嘗試一條獨(dú)有的平臺(tái)直播風(fēng)格。此外,唯品會(huì)、蘇寧、微信視頻號(hào)、B站等一眾平臺(tái)也參與其中。

但曾作為“在線時(shí)尚目的地”的女性購(gòu)物平臺(tái)蘑菇街,不出意外地再次脫離在大眾視野。

“蘑菇街?我都快忘了它?!?0后的苗苗曾是蘑菇街的“忠粉”,但現(xiàn)在她手機(jī)中已經(jīng)沒有蘑菇街的一席之地,“我以前最喜歡去蘑菇街看穿搭,然后根據(jù)喜歡的穿搭買買買。但那都是很多年前的事了,現(xiàn)在早就不用了。”

“蘑菇街還在?。俊边@是大多數(shù)曾經(jīng)蘑菇街的用戶,在被問及“你還記得最近一次在蘑菇街上購(gòu)物是什么時(shí)候嗎?”問題時(shí),下意識(shí)的回答。

“蘑菇街是我大學(xué)時(shí)候特別流行的購(gòu)物平臺(tái),但畢業(yè)后至今快十年了,我都沒再用過這個(gè)平臺(tái)?!边^去曾是蘑菇街頭號(hào)用戶的嚴(yán)雯直言,她以為蘑菇街早沒了,“我是在2013年前后用蘑菇街用得比較多,那時(shí)候我衣服基本都是在蘑菇街上買的,就覺得蘑菇街上面的衣服和款式,要比淘寶得更好看?!?/span>

但蘑菇街依然活躍在電商行業(yè),各種活動(dòng),依然有它的身影,這屆618也不例外,蘑菇街依然是這場(chǎng)酣暢淋漓購(gòu)物慶典中的一份子。在大促期間,無論是開屏廣告還是APP首頁,均能看到“618”字樣。

不過,活躍在消費(fèi)者視野中的電商平臺(tái),基本沒有蘑菇街的影子,甚至這種情況由來已久。

數(shù)據(jù)最能說明問題。易觀千帆數(shù)據(jù)顯示,自2020年起,蘑菇街APP的全網(wǎng)活躍人數(shù)便急轉(zhuǎn)朝下,從過去活躍人數(shù)超千萬的峰值數(shù)據(jù),掉至如今每月的活躍人數(shù)僅有百余萬,并且這境況已持續(xù)多日之久。

“被遺忘”的蘑菇街,不僅體現(xiàn)于其和主流電商平臺(tái)之間數(shù)百萬倍的用戶數(shù)據(jù),還體現(xiàn)在難以在消費(fèi)者心目中占有一席之地。

被用戶所遺忘所導(dǎo)致的最直觀影響,便是蘑菇街的收入一年不如一年。蘑菇街披露的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,自2018年上市以來,蘑菇街至今未實(shí)現(xiàn)過年度盈利,且財(cái)年收入還連續(xù)數(shù)年下滑,從2019財(cái)年的10.74億元(人民幣,以下未標(biāo)注則同)下滑至2023財(cái)年的2.32億元。

進(jìn)而受到影響的還有蘑菇街股價(jià)。截至北京時(shí)間6月19日美股收盤,蘑菇街(MOGU.US)股價(jià)報(bào)收2.64美元/股,相較于2018年初登紐交所的25.69美元/股,市值縮水90%。

電商之戰(zhàn):蘑菇街去哪了?

圖/蘑菇街股價(jià)走向

來源/老虎證*燃次元截圖

蘑菇街并非沒有努力過,只不過,蘑菇街所求皆未能如愿。

一度踩準(zhǔn)品牌特賣、種草社區(qū)、社交電商和直播帶貨等風(fēng)口的蘑菇街,卻依舊沒能成為笑到最后的贏家。

“消失”在電商界

和苗苗、嚴(yán)雯一樣,以為蘑菇街已經(jīng)“不復(fù)存在”的,還有90后姑娘木桃。

木桃接觸蘑菇街的時(shí)間,要比嚴(yán)雯晚幾年,“我是2015年才用上蘑菇街的?!?/span>

木桃接觸蘑菇街的時(shí)候,正值蘑菇街出圈之際。彼時(shí),蘑菇街完成新一輪2億美元的融資,并在2015年雙11來臨前推出了“蘑菇街,我的買手街”品牌活動(dòng)。

在“最挑剔招募廣告”話題制造、買手視頻無縫銜接亮相于社交平臺(tái)等系列營(yíng)銷活動(dòng)整合之下,蘑菇街帶火了“買手”一詞,也在消費(fèi)者心中建立起“買手=精挑細(xì)選=蘑菇街”的品牌聯(lián)想。

木桃便是在“蘑菇街,我的買手街”廣告語的轟炸之下,認(rèn)識(shí)的蘑菇街。

“那時(shí)候蘑菇街主打的不就是‘挑’嘛,同時(shí)期淘寶的各個(gè)功能還不像現(xiàn)在這么方便,買件衣服簡(jiǎn)直無從下手。但是蘑菇街就不一樣,會(huì)有時(shí)尚達(dá)人在社區(qū)提供潮流搭配讓人選擇。單從購(gòu)物體驗(yàn)來說,那時(shí)的蘑菇街要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于淘寶。”

彼時(shí),蘑菇街平臺(tái)上的時(shí)尚達(dá)人、用戶和商家,形成了“鐵三角”關(guān)系,缺一不可。達(dá)人要聚集用戶粉絲,為商家品牌提供更多曝光從而獲利;用戶要關(guān)注達(dá)人獲取前沿潮流信息,并購(gòu)買心儀商品;商家要維系用戶和達(dá)人的關(guān)系,從而更好實(shí)現(xiàn)商品轉(zhuǎn)化。

但這個(gè)“鐵三角”關(guān)系也有崩塌之時(shí)。如今的木桃,便早已將蘑菇街拋之腦后了,“已經(jīng)好多年沒登錄了,還以為平臺(tái)早倒閉了?!?/span>

“我是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)淘寶和蘑菇街的貨源會(huì)有重合,商品詳情頁介紹一樣的商品,蘑菇街的價(jià)格要高于淘寶,慢慢地就不用蘑菇街了?!蹦咎腋嬖V燃次元,由于淘寶后來上線了拍照識(shí)別功能后,自己會(huì)經(jīng)常平臺(tái)間進(jìn)行比價(jià),發(fā)現(xiàn)很大比例都是同貨源商品,進(jìn)而漸漸地不再使用蘑菇街進(jìn)行購(gòu)物。

嚴(yán)雯說不清自己什么時(shí)候就開始不用蘑菇街了,“反正自從不再登錄電商網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)物,而選擇在APP上下單后,蘑菇街就離我越來越遠(yuǎn)了。”嚴(yán)雯進(jìn)一步表示,主要還是在于當(dāng)年手機(jī)內(nèi)存過小,只會(huì)留下一個(gè)購(gòu)物軟件,最常用的淘寶便是嚴(yán)雯手機(jī)上唯一一個(gè)電商平臺(tái)APP。

換言之,蘑菇街“時(shí)尚買手第一街”品牌定位下,所帶來的用戶體驗(yàn)差異點(diǎn)優(yōu)勢(shì),并未能持續(xù)多久,便因綜合電商平臺(tái)的崛起以及功能的不斷完善而隨即瓦解。

在蘑菇街官網(wǎng)中“公司歷程”一欄,自2011年創(chuàng)立起便每年寫有一項(xiàng)“里程碑”事跡的蘑菇街,已經(jīng)有5年沒更新了,最新記錄還停留在2018年,“全面升級(jí)時(shí)尚主編測(cè)評(píng)與時(shí)尚紅人社區(qū),持續(xù)發(fā)現(xiàn)和分享時(shí)尚潮流?!?/span>

而在蘑菇街公司歷程中缺失的5年間,電商行業(yè)卻經(jīng)歷了一場(chǎng)大亂戰(zhàn)。異軍突起的拼多多從五壞外沖進(jìn)五環(huán)內(nèi),憑著開拓下沉市場(chǎng)的赫赫威名坐上前三寶座;2020年以來,牢牢攥住流量的短視頻平臺(tái)也開始下場(chǎng)做電商,抖音和快手為代表的的直播電商,也成了各大平臺(tái)加碼之處。

可惜,蘑菇街只是這場(chǎng)電商亂戰(zhàn)中的見證者,而非親歷者。

在易觀千帆收錄的“綜合電商”行業(yè)分類中,最新數(shù)據(jù)顯示,2023年5月,該行業(yè)月活躍人數(shù)為9.8億,每月只有百余萬活躍數(shù)量的蘑菇街,在行業(yè)分類中的排名被遠(yuǎn)遠(yuǎn)被甩開。就連小米有品、當(dāng)當(dāng)、網(wǎng)易嚴(yán)選、亞馬遜購(gòu)物這幾家鮮被外人所知的平臺(tái),排名也要高于蘑菇街。

頻入窮巷

如今鮮有人關(guān)注的蘑菇街,實(shí)則也曾趕上過好時(shí)代。

成立于2011年的蘑菇街,曾是風(fēng)頭無兩的“明星企業(yè)”。

天眼查數(shù)據(jù)顯示,蘑菇街在2011年之前,便獲得了4輪融資。早期投資人便有源碼資本、BAI資本、摯信資本等頭部投資機(jī)構(gòu)。蘑菇街也曾是“天選之子”,用蘑菇街官方話術(shù)來說,便是“以消費(fèi)分享社區(qū)形態(tài)上線,迅速積累百萬種子用戶?!?/span>

靠著社區(qū)中時(shí)尚達(dá)人高質(zhì)量的內(nèi)容,為女性消費(fèi)者提供購(gòu)物指南服務(wù),讓蘑菇街在電商領(lǐng)域迅速崛起,并在2012年“建立了社會(huì)化導(dǎo)購(gòu)模式,用戶數(shù)量大規(guī)模增長(zhǎng)”。

數(shù)據(jù)顯示,2012年淘寶有接近10%的流量來自以美麗說和蘑菇街為代表的導(dǎo)購(gòu)社區(qū),蘑菇街和美麗說這兩大平臺(tái)的電商導(dǎo)購(gòu)轉(zhuǎn)化率高達(dá)10%。

艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,2013年年初,蘑菇街日均UV(獨(dú)立訪客數(shù)量)近400萬,PV(頁面訪問數(shù)量)近2億,從淘寶平臺(tái)拿到的日均傭金達(dá)50萬元至60萬元。同一時(shí)間,其他導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率普遍在1%左右,而蘑菇街則高達(dá)10%。

但很快,蘑菇街遭到了第一次重創(chuàng)。首次進(jìn)入窮巷的蘑菇街,當(dāng)即便及時(shí)止損。歷時(shí)半年,蘑菇街成功從原“導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)”轉(zhuǎn)為服務(wù)女性用戶的垂直電商平臺(tái)。彼時(shí)的蘑菇街,也因移動(dòng)端的爆發(fā)而獲得了資本的青睞,完成了新一輪超過2億美元的融資。

成功轉(zhuǎn)型為垂直電商平臺(tái)的蘑菇街,在此后數(shù)年間,不斷在探索新的商業(yè)模式,但可惜的是,蘑菇街往往是捕捉到風(fēng)口的第一波人,但結(jié)果卻戲謔般,每次都是“起大早趕晚集”。

為了和同賽道電商巨頭做出差異化,蘑菇街可謂煞費(fèi)苦心,先后進(jìn)行了海淘、品牌特賣和內(nèi)容電商等多方面嘗試。無一例外,蘑菇街都踩中了風(fēng)口,但可惜的是,沒能堅(jiān)持下來的蘑菇街未能成為“風(fēng)口上的豬”。

在跨境電商領(lǐng)域還沒出現(xiàn)考拉、洋碼頭這些公司時(shí),蘑菇街便提出了“海外買手”的概念,但囿于彼時(shí)國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)不夠成熟,用戶體驗(yàn)也不好,嘗試數(shù)月后,蘑菇街就選擇了放棄。

期間,蘑菇街還因供應(yīng)鏈短板問題,萌生了做品牌特賣的想法,希望從中賺取品牌方的傭金或差價(jià),但由于內(nèi)部不重視,這一計(jì)劃也很快夭折。

與此同時(shí),蘑菇街在“社交+電商”領(lǐng)域也一直下功夫,寄望從社區(qū)電商中走出一條新路徑。在簽署專屬時(shí)尚搭配達(dá)人、請(qǐng)明星代言等一套組合拳打下來,蘑菇街成功擠進(jìn)電商領(lǐng)域前排。

據(jù)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)Trustdata《2015年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展分析報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,蘑菇街是僅次于淘寶、京東、唯品會(huì)和天貓之后的移動(dòng)電商平臺(tái),位列第五。

在社交電商領(lǐng)域初有成效的蘑菇街,依舊選擇“不戀戰(zhàn)”,在2016年,蘑菇街的重心從社交電商轉(zhuǎn)向了直播電商領(lǐng)域。

2016年,除了開創(chuàng)直播購(gòu)物模式成為直播帶貨領(lǐng)域的“鼻祖”外,蘑菇街還在這一年和美麗說合并成為“美麗聯(lián)合”;此外,騰訊入股蘑菇街,成持股比例最大股東,同時(shí),騰訊還為蘑菇街開放了微信小程序、專用微信支付、QQ錢包等一系列流量入口的接入。

好消息接連發(fā)生在蘑菇街身上,原以為蘑菇街會(huì)因此有質(zhì)一般的飛躍。但蘑菇街卻一直發(fā)展平平。如今,微信九宮格的流量入口,也早已不見蘑菇街的身影。

盡管蘑菇街未能抓住機(jī)會(huì),但不得不承認(rèn),蘑菇街的確有著極強(qiáng)的前瞻性,不少業(yè)務(wù)探索和轉(zhuǎn)型都要走在時(shí)代風(fēng)口之前。

跨境電商、品牌特賣、社區(qū)電商、微信電商的生態(tài)建設(shè)、直播帶貨……如今這些領(lǐng)域,也都在蘑菇街之后孵化出了考拉、唯品會(huì)、小紅書、拼多多、抖音等企業(yè),但從中卻不見蘑菇街的蹤跡。

留給蘑菇街的時(shí)間還有多少?

數(shù)次站在風(fēng)口卻都不能成功起飛的蘑菇街,仍舊深陷焦慮中。

蘑菇街焦慮的根源,在于創(chuàng)立十余載,卻還處于虧損中。蘑菇街財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2023財(cái)年,蘑菇街總收入從2022財(cái)年的3.38億元降至2.32億元,降幅為31.2%;凈虧損雖與2022財(cái)年相比收窄了73%,但2023財(cái)年凈虧損仍達(dá)1.71億元。

運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)方面,截至2023年3月31日的六個(gè)月GMV,同比下降38%至32.41億元。即便是蘑菇街全力投入的直播業(yè)務(wù),表現(xiàn)也不容樂觀,截至2023年3月31日的六個(gè)月,蘑菇街與視頻直播相關(guān)的GMV同比下降34.7%至31.65億元。

“今年三四月份,我們公司原本打算和蘑菇街進(jìn)行合作的,讓我們的品上他們直播間。但最后因?yàn)閮r(jià)格和傭金問題,還是沒能合作成功?!眮碜院贾莸钠放品搅指薷嬖V燃次元,他們品牌和抖音及快手直播間都有合作,推的品都是29.9元、39.9元客單價(jià)的毛巾產(chǎn)品,但是第一次那這些常規(guī)品和蘑菇街談合作時(shí),對(duì)方直言,客單價(jià)太高,難轉(zhuǎn)化。

“最后我拿出了一個(gè)9.9元洗碗巾組合品的,想著和他們談合作,但沒想到最后會(huì)因?yàn)閭蚪饐栴}談不攏?!蔽茨芎湍⒐浇诌_(dá)成合作的林皋表示,當(dāng)直播間只剩低價(jià),行業(yè)空間只會(huì)越做越窄,“其實(shí)我對(duì)蘑菇街有過了解,我覺得他們這個(gè)平臺(tái)針對(duì)的是年輕女性用戶,客單價(jià)相比較其他平臺(tái)會(huì)更高些,但我沒想到29.9元的價(jià)格在這個(gè)平臺(tái)都算高的。”

業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳的蘑菇街,同樣難討資本歡心,股價(jià)走向?qū)Υ擞兴f明。自蘑菇街2018年上市至今,整體股價(jià)只跌不漲,市值距最高值跌去9成僅剩2169萬美元。此外,蘑菇街的股價(jià)還多次跌破1美元,離退市僅有咫尺之遙。

蘑菇街的近況,實(shí)則也是垂直類電商平臺(tái)發(fā)展的縮影。

在早期,“小而美”的垂直電商生意,有著藍(lán)海一般的市場(chǎng)。時(shí)尚電商蘑菇街、美妝電商聚美優(yōu)品、奢侈品電商寺庫、社交電商云集,都有過風(fēng)頭無兩的時(shí)刻。

然而垂直電商的命運(yùn)走向,正如劉強(qiáng)東2013年在一次采訪中所預(yù)料般發(fā)展,“以自主品牌為主的平臺(tái)有大量機(jī)會(huì),但是以零售平臺(tái)為主的垂直電商注定是沒有機(jī)會(huì)的。不管傳統(tǒng)零售行業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分行業(yè),發(fā)展到最后也就三到五家,而現(xiàn)在是幾千家,所以我覺得99%的電商會(huì)死掉,這句話我仍然還是保留?!?/span>

隨著時(shí)間推移,“小而美”生意變得越來越難做。聚美優(yōu)品已經(jīng)退市、寺庫被申請(qǐng)破產(chǎn)、云集邁進(jìn)“仙股”陣營(yíng)。

而用戶流失及流量難獲取問題,也如同一個(gè)打不破的魔咒,緊緊困住了蘑菇街。

久不見扭虧為盈的蘑菇街,大幅裁員進(jìn)行降本增效。如蘑菇街所分析般,“截至2023年3月31日止六個(gè)月的收入成本,從2022財(cái)年同期的7450萬元人民幣下降27.2%至5420萬元,這主要是由于工資、IT相關(guān)費(fèi)用以及支付處理和外包成本的減少,與收入的整體減少一致?!?/span>

在近十年的電商探索中,蘑菇街還沒能找到業(yè)務(wù)盈利的法門的同時(shí),外部競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈。

一方面,電商領(lǐng)域馬太效應(yīng)顯著,垂直電商的生存空間不斷遭受著頭部綜合電商平臺(tái)的積壓。更多時(shí)候,綜合電商平臺(tái)無論是成熟的倉儲(chǔ)運(yùn)輸體系還是后端服務(wù)保障,乃至價(jià)格優(yōu)勢(shì)上都要更甚于垂直電商平臺(tái)一籌。腰部電商與頭部電商在物流和議價(jià)能力上的差距,也限制著前者進(jìn)一步的發(fā)展。

另一方面,高手如林的電商領(lǐng)域,不斷有新人入局其中。抖音、快手、小紅書等對(duì)手的勢(shì)頭難擋,競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的不確定性更強(qiáng)。不論蘑菇街想做大做強(qiáng)重回昨日之巔,還是只想安靜做個(gè)“小而美”平臺(tái),所要面臨的挑戰(zhàn)只增不減。

與此同時(shí),蘑菇街除了要面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)外,更要面對(duì)自己。據(jù)林皋透露,蘑菇街最近也在籌備入駐微信視頻號(hào)。

借助微信的流量池,蘑菇街能否實(shí)現(xiàn)逆風(fēng)翻盤?一切未可知,只是,對(duì)于嚴(yán)重掉隊(duì)的蘑菇街來說,要重返用戶視線,仍需苦下功夫。

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