49243 一年拿下100萬會(huì)員,“跑路生意”找到長(zhǎng)紅密碼
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一年拿下100萬會(huì)員,“跑路生意”找到長(zhǎng)紅密碼
2023/12/01
健身行業(yè),迫切需要讓消費(fèi)者有安全感的新業(yè)態(tài)。
本文來自于微信公眾號(hào)“深氪新消費(fèi)”(ID:xinshangye2016),作者:寶璐,編輯:黃曉軍,投融界經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

2022年,全國健身房倒閉總數(shù)大概在9751家,且在這些倒閉或轉(zhuǎn)讓的健身房里,能夠堅(jiān)持到2年以上的,甚至不到10%。

近些年,跟健身房的綁定最密切title,已經(jīng)變成了“騙錢”跟“跑路”。

一年拿下100萬會(huì)員,“跑路生意”找到長(zhǎng)紅密碼

圖片圖源:知乎

當(dāng)失去信任的消費(fèi)者談繳費(fèi)色變,也讓重資產(chǎn)的健身房生意越來越難做,如何獲取客戶青睞以及入會(huì)意愿,甚至比如何賺錢更難。健身行業(yè),迫切需要讓消費(fèi)者有安全感的新業(yè)態(tài)。

作為亞洲走在最前列之一的國家,日本消費(fèi)市場(chǎng)的業(yè)態(tài)發(fā)展,對(duì)中國市場(chǎng)的消費(fèi)走向有著重要的參考意義。

日本一家名為chocozap的健身房品牌,在日本的熱門經(jīng)濟(jì)排行中登上榜首,在線下也發(fā)展得如火如荼。

僅用一年多的時(shí)間,就以100萬+的入會(huì)人數(shù),成為日本會(huì)員人數(shù)Top1的健身房品牌,以及集團(tuán)的營(yíng)收擔(dān)當(dāng)。

在路不好走的情況下,抬頭看路,比低頭拉車更為重要。

進(jìn)入存量比拼

淘汰“高負(fù)債”

有參考意義的前提,是存在客觀相似性。

健身房行業(yè),回顧國內(nèi)和日本的市場(chǎng)情況,有高度的相似性,短時(shí)間的輝煌增長(zhǎng),以及長(zhǎng)時(shí)間的掙扎內(nèi)卷。

中國健身行業(yè)起步于世紀(jì)初,2001年的北京申奧成功與2003年的非典事件拉開了全民健身潮的序幕。相關(guān)政策的下發(fā),使得健身行業(yè)迎來了非常積極的增量期,主流操作上,大型的商業(yè)健身房開始成為社區(qū)配套設(shè)施。隨之北京出現(xiàn)了浩沙、中體倍力、青鳥等知名健身房連鎖,2002年,以當(dāng)時(shí)的物價(jià),一張中體倍力的年卡能賣到1萬元,青鳥健身的年卡能賣到8000元。

而上海則有威爾士、一兆韋德、英派斯等,其入會(huì)價(jià)格同樣水漲船高。彼時(shí)上海全市職工月平均工資為僅為1623元,數(shù)千元入會(huì)費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕超當(dāng)?shù)匾粋€(gè)月的平均工資。

新興時(shí)期的健身房行業(yè),毛利率超過40%,同時(shí)也吸引了大量玩家入局。

一時(shí)間,健身行業(yè)開始了以俱樂部為主流業(yè)態(tài)的爆發(fā)式增長(zhǎng),2010年,北京光健身俱樂部就有500多家。

日本的健身行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入存量時(shí)代很久了,而國內(nèi)健身房的“難”,也已經(jīng)持續(xù)有十?dāng)?shù)年之久了。

由于同質(zhì)化嚴(yán)重、盈利模式單一,拉新是最重要的環(huán)節(jié),健身行業(yè)陷入了惡劣的價(jià)格戰(zhàn),大型綜合健身房年卡價(jià)格跌到3000元上下,而小型俱樂部的價(jià)格僅有七八百。

以當(dāng)時(shí)市場(chǎng)的頭部品牌中體倍力為例,其毛利率直接縮水十倍,下降到了3.87%,健身房自此成為掙白菜錢的微利行業(yè)。

根據(jù)中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2011年,全國健身房數(shù)量出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)的勢(shì)態(tài),大量健身房開始倒閉;2013年,中國商業(yè)健身俱樂部總數(shù)約為5000余家,其中80%都無法盈利,基本在掙扎在勉強(qiáng)維持或直接虧損的狀態(tài)。

這些健身房倒閉的原因,幾乎無一例外都是因?yàn)楦哓?fù)債,現(xiàn)金滾不動(dòng)了。

預(yù)收費(fèi)的模式,是必然會(huì)將健身房負(fù)債率越拉越高的。

按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,健身房所入賬的年卡費(fèi),應(yīng)按每個(gè)月或季度計(jì)為收益。以一張2400元的年卡為例,平均到每個(gè)月只有200元的收益。當(dāng)一張年卡的費(fèi)用進(jìn)入健身房賬戶上時(shí),對(duì)于健身房老板來說這是筆錢是當(dāng)月收入,但因?yàn)槭穷A(yù)付費(fèi),在持續(xù)經(jīng)營(yíng)的情況下來說,這筆錢對(duì)于企業(yè)是一筆負(fù)債,只是每過一個(gè)月,這筆負(fù)債會(huì)減少200元,一年才能清空。

而高負(fù)債對(duì)于企業(yè)來說非常危險(xiǎn),頭部健身房品牌也會(huì)折戟于此。2015年,威爾士健身的公開財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,其負(fù)債率高達(dá)94%,使得貴人鳥最終因高負(fù)債率并未出資收購?fù)柺浚?018年,浩沙健身的資金鏈出現(xiàn)問題,負(fù)面消息傳出的三個(gè)月后,浩沙的現(xiàn)金流就已經(jīng)不足以支付當(dāng)月的房租了。

預(yù)收費(fèi)模式所帶來的高負(fù)債,是殺死健身房的主要癥結(jié)所在。

健身房要長(zhǎng)期存活,降低負(fù)債率是關(guān)鍵,因此,負(fù)債率低的企業(yè)才是市場(chǎng)里能夠活下去的玩家。

作為成功樣本,日本的這家健身品牌chocozap,不同于傳統(tǒng)健身品牌的點(diǎn)就在于其背后的低負(fù)債率。

拉攏非健身群體

減少負(fù)債最有效的方式,就是減少預(yù)收費(fèi)周期,提高消課率,例如實(shí)行月卡制。

以樂刻、超級(jí)猩猩為代表的月卡制健身房已經(jīng)在國內(nèi)遍地開花,chocozap與其也有許多相似之處。

首先是價(jià)格低廉。

在日本,首次在健身房辦卡一般要收取數(shù)千日元到上萬日元不等的“入會(huì)費(fèi)”和“事務(wù)費(fèi)”,而chocozap 目前的月費(fèi)價(jià)格僅為 3278 日元(稅后折合人民幣 160 元),交兩個(gè)月的月費(fèi)即可入會(huì),和后續(xù)動(dòng)輒上萬日元月費(fèi)的同行相比,免收入會(huì)費(fèi)和事務(wù)費(fèi)且月費(fèi)低廉的chocozap, 在價(jià)格方面極具競(jìng)爭(zhēng)力。

且chocozap 對(duì)這項(xiàng)收費(fèi)目前還實(shí)行以拉新方式為抵扣的限時(shí)免除,通過介紹碼,介紹人和被介紹人每個(gè)月都可以互相減300日元的月費(fèi),連續(xù)可以減一年,即如果能拉到足夠多的人,甚至可以免除年費(fèi)。除此之外,chocozap還會(huì)額外贈(zèng)送給會(huì)員電熱圍脖、體脂秤、運(yùn)動(dòng)手環(huán)等,作為兩個(gè)月會(huì)費(fèi)的實(shí)物回報(bào)。

其次是全年無休的24小時(shí)制營(yíng)業(yè)模式,用戶自助健身,沒有難纏的推銷辦卡等壓力。

不過chocozap 甚至更為激進(jìn)一些,雖然設(shè)定都是自助健身,但樂刻等品牌也在健身場(chǎng)地配備了工作人員隨時(shí)駐守以及私教駐場(chǎng)指導(dǎo),且樂刻主要業(yè)務(wù)還是要賣課的。樂刻門店毛利潤(rùn)雖較為樂觀,可如果去掉私教課程消課70%的分成,團(tuán)操課老師的課酬,還有樂刻大規(guī)模的營(yíng)銷推廣成本,或許就有些捉襟見肘了。樂刻的主要盈利來源,也并不來源于月費(fèi),樂刻作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)的企業(yè),追求的并非單店盈利,而是通過平臺(tái)覆蓋用戶數(shù)數(shù)量以拓展多個(gè)變現(xiàn)方式,從而以做高估值。

反觀chocozap是真正做到了一個(gè)工作人員都沒有,連私教、團(tuán)課等健身房都會(huì)配套的項(xiàng)目,也都通通沒有。帶領(lǐng)會(huì)員運(yùn)動(dòng)的不是教練,而是手機(jī),用戶進(jìn)入chocozap的場(chǎng)地,跟著 手機(jī)App 里的鍛煉視頻自己訓(xùn)練,而這些視頻的長(zhǎng)度都被控制在5分鐘左右。

沒有教練已經(jīng)離譜了,5分鐘鍛煉個(gè)什么勁,這個(gè)健身房一點(diǎn)也不專業(yè)。

或許chocozap相比于傳統(tǒng)健身房確實(shí)不夠?qū)I(yè),但其客戶群體恰恰也就是那群“沒健身習(xí)慣但還是想健一下的人”,而這樣的客戶,是人群中的大部分。

正如風(fēng)靡茶行業(yè)的小罐茶,其客戶也正巧是人數(shù)最多的那群“不懂茶但也要喝點(diǎn)茶送點(diǎn)禮”的人。

一年多的時(shí)間,chocozap目前在日本已經(jīng)開設(shè)了大約900間門店,百萬數(shù)量的會(huì)員增長(zhǎng),在日本人口基數(shù)的市場(chǎng)里算相當(dāng)龐大了,chocozap抓住了大量的非健身人群。

日本人對(duì)去健身房這件事,熱情并不高。根據(jù) Statista的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2022 年的日本,約有 265 萬的健身房會(huì)員,在整體人口中的滲透率不足 5%。而在健身氛圍濃厚的美國,健身房會(huì)員滲透率約為 20.30%,在日本,去辦卡的健身人群其實(shí)也是小眾。

這點(diǎn)和國內(nèi)同樣高度類似,根據(jù)產(chǎn)業(yè)報(bào)告顯示,中國的健身會(huì)員滲透率僅在1%左右,綜合人民消費(fèi)習(xí)慣、國民文化以及國家制度等綜合考慮,我國長(zhǎng)期全國健身人口滲透率發(fā)展空間在4%左右。

而在 chocozap 快速擴(kuò)張的這一年,日本的其余健身房并沒受到其發(fā)展影響,因?yàn)閏hocozap 開拓的是一個(gè)新群體,增量來自于讓日本剩下 95% 的“非健身群體”走進(jìn)健身房。

如若換到國內(nèi),這個(gè)群體的數(shù)量將更為龐大。

做更順應(yīng)人性的生意

不健身的人去健身房做什么呢?答案是“心理健身”或“做一切跟健身無關(guān)的事情”。

choco的發(fā)音與ちょっと的羅馬音(cho tto)相近,后者在日文中的含義為“稍微”、“一點(diǎn)點(diǎn)”,代表了chocozap對(duì)于其客戶群體的宗旨——“稍微運(yùn)動(dòng)一下就可以了”。

大多數(shù)人不愿意進(jìn)行健身活動(dòng),除了貴之外就是累。要追求健身效果,并非一時(shí)半會(huì)的事,每次動(dòng)輒半個(gè)小時(shí)的無氧+半小時(shí)的有氧,就能把沒有訓(xùn)練基礎(chǔ)的普通人折騰得夠嗆,長(zhǎng)期堅(jiān)持更是難事。

chocozap主打一個(gè)心理上健身,即使健身了5分鐘,今天也是健身了的心理安慰。

因?yàn)椴皇菍I(yè)的健身房,所以穿著什么樣的衣服來健身都可以,即使是剛下班的白領(lǐng),也會(huì)在回家路上順路拐進(jìn)一家chocozap,穿著西裝開始騎動(dòng)感單車,甚至穿著高跟鞋也可以。

在chocozap,沒有任何“健身羞恥”,不用擔(dān)心自己的身材不好被人譏笑;不用擔(dān)心自己的動(dòng)作不標(biāo)準(zhǔn)羞于練習(xí);也不用擔(dān)心自己穿什么被人凝視;更不用擔(dān)心有油膩的健身人對(duì)自己進(jìn)行爹味指教……

chocozap的會(huì)員們要么舉兩分鐘啞鈴就去玩瑜伽球了,要么練著練著突然拿起手機(jī)開始看漫畫,甚至不用器材就直接用放松工具開始放松……總之在chocozap的一切,都主打一個(gè)松弛感。

“沒事的,大家都一樣菜。”心理上進(jìn)行了健身活動(dòng)之后,會(huì)員們對(duì)于實(shí)際健身效果反而并沒那么在意。

chocozap的品牌理念也正是打造出無處不在的輕松感健身房,會(huì)員可以毫無負(fù)擔(dān)的自由進(jìn)出,比起健身房,chocozap或許更像一個(gè)健身小白們的游樂園和美容院。

不僅可以玩健身,還可以做美容,總之,一切可以變美的東西。

例如美甲、脫毛、牙齒美白等,甚至還可以按摩、買咖啡、打高爾夫,如果會(huì)員想,還有設(shè)施提供于獨(dú)立辦公,讓會(huì)員下班之后繼續(xù)在健身房一邊腳踏一邊運(yùn)動(dòng)……

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