隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人口老齡化的加劇，養(yǎng)老問(wèn)題已經(jīng)成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。老年人面臨著行動(dòng)不便、感知退化、體弱多病、心理困擾等諸多生活難題，其中就醫(yī)難、出行難的問(wèn)題尤為突出，許多老年人因?yàn)樯眢w原因，難以獨(dú)自前往醫(yī)院就診，而傳統(tǒng)的社區(qū)醫(yī)療服務(wù)又難以滿(mǎn)足他們的實(shí)際醫(yī)療需求。

為應(yīng)對(duì)老齡化社會(huì)的挑戰(zhàn)，國(guó)家已經(jīng)出臺(tái)了一系列政策，鼓勵(lì)社會(huì)各界積極參與養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)。政府不僅加大了對(duì)養(yǎng)老行業(yè)的投入，還倡導(dǎo)公益養(yǎng)老、企業(yè)養(yǎng)老等多種模式，以滿(mǎn)足不同老年人群的養(yǎng)老需求。

在此背景下，公司決定以智能手環(huán)為基礎(chǔ)，為老年人群提供更加便捷的數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)。智能手環(huán)不僅具備健康監(jiān)測(cè)、定位等功能，還擁有“一鍵就醫(yī)”功能，將智能手環(huán)與線(xiàn)上服務(wù)相結(jié)合，為老年人提供個(gè)性化的養(yǎng)老服務(wù)。這不僅能夠解決老年人面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，也響應(yīng)了國(guó)家對(duì)養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展的號(hào)召，助力老年人群享受幸福的晚年生活。

項(xiàng)目名稱(chēng)：基于智能手環(huán)的數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目

項(xiàng)目地址：江蘇省徐州市

主營(yíng)業(yè)務(wù)：公司主要負(fù)責(zé)推廣專(zhuān)為老年人設(shè)計(jì)的智能手環(huán)，借助智能手環(huán)為老年人提供數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)。智能手環(huán)的核心亮點(diǎn)是“一鍵就醫(yī)”功能，迎合老年人的使用方式專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了物理按鍵。老年人按下“一鍵就醫(yī)”后會(huì)接通后臺(tái)客服，由客服整理病情情況，之后可以選擇陪診服務(wù)或視頻就醫(yī)服務(wù)，為老年人的就醫(yī)及養(yǎng)老提供便利。

（1）陪診服務(wù)：由專(zhuān)業(yè)陪診人員陪同老年人前往醫(yī)院就診。陪診人員會(huì)結(jié)合客服記錄的病情情況及過(guò)往的病歷陪同老年人線(xiàn)下就醫(yī)，協(xié)助老年人完成掛號(hào)、等待、檢查、取藥等流程，并為其提供心理支持和情緒疏導(dǎo)。此外，陪診人員還會(huì)為老年人提供一些健康指導(dǎo)和日常護(hù)理建議，以幫助其更好地管理和維護(hù)健康。

（2）視頻就醫(yī)服務(wù)：通過(guò)視頻通話(huà)的方式，讓老年人遠(yuǎn)程與醫(yī)生進(jìn)行交流和咨詢(xún)。在視頻就醫(yī)過(guò)程中，老年人可以向醫(yī)生描述病情，接受醫(yī)生的初步診斷和建議。這種服務(wù)方式更適合行動(dòng)不便的老年人，讓他們?cè)诩抑芯湍芟硎艿綄?zhuān)業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。

運(yùn)營(yíng)模式：公司主要通過(guò)以下3種方式進(jìn)行市場(chǎng)推廣。

（1）線(xiàn)下：以地推為主，主要在廣場(chǎng)舞場(chǎng)地、公園、老小區(qū)門(mén)口等老年人群聚集地進(jìn)行推廣。此外，目前在徐州市，公交車(chē)出行是老年人最為常用的出行方式，60歲以上老年人可以免費(fèi)乘坐公交車(chē)，公司也將采用公交車(chē)廣告投放的方式進(jìn)行宣傳。

（2）線(xiàn)上：利用抖音、快手等短視頻平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)布與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的短視頻。雖然短視頻的主要用戶(hù)不是老年人群，但用戶(hù)看到短視頻之后有可能會(huì)為家中老人購(gòu)買(mǎi)公司的產(chǎn)品及服務(wù)。

（3）用戶(hù)裂變：對(duì)于推薦新用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)會(huì)員服務(wù)的老用戶(hù)，公司將給予一定的優(yōu)惠福利，激勵(lì)老用戶(hù)主動(dòng)推薦新用戶(hù)，從而在市場(chǎng)上逐漸積累良好的口碑，快速實(shí)現(xiàn)有效用戶(hù)裂變，增加用戶(hù)數(shù)量。

盈利模式：公司的核心盈利來(lái)源是會(huì)員費(fèi)收入。初步計(jì)劃將智能手環(huán)作為贈(zèng)送的產(chǎn)品，用戶(hù)充值一年會(huì)員即獲贈(zèng)一個(gè)智能手環(huán)，會(huì)員費(fèi)為100元/年，會(huì)員可在一年內(nèi)享受5次免費(fèi)視頻就醫(yī)、2次免費(fèi)陪診、2次優(yōu)惠體檢服務(wù)。超出會(huì)員范圍內(nèi)的視頻就醫(yī)及陪診將收取相應(yīng)費(fèi)用，成為公司的另一盈利來(lái)源。

項(xiàng)目進(jìn)展：公司已投入50萬(wàn)元，微信小程序已開(kāi)發(fā)完畢，并對(duì)徐州市僅有的兩家三甲醫(yī)院進(jìn)行了前期調(diào)研，就醫(yī)數(shù)據(jù)如下：

（1）徐州市二院：2022年：就診人數(shù)300萬(wàn)人次，日均8200人次；

2023年：就診人數(shù)250萬(wàn)人次，日均6800人次。

（2）徐州市四院：2022年：就診人數(shù)280萬(wàn)人次，日均7600人次；

2023年：就診人數(shù)230萬(wàn)人次，日均6300人次。

項(xiàng)目規(guī)劃：

1、創(chuàng)新的服務(wù)模式：本項(xiàng)目結(jié)合智能手環(huán)與數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)，為老年人提供了便利的就醫(yī)體驗(yàn)。尤其是“一鍵就醫(yī)”功能，極大地簡(jiǎn)化了就醫(yī)流程，滿(mǎn)足了老年人的實(shí)際需求。陪診服務(wù)和視頻就醫(yī)服務(wù)的結(jié)合，不僅覆蓋了不同健康狀況的老年人，還為老年人提供了全方位的健康管理支持。

2、有效的市場(chǎng)推廣策略：通過(guò)線(xiàn)上和線(xiàn)下相結(jié)合的推廣方式，可以確保產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)的廣泛覆蓋。特別是地推策略和公交車(chē)廣告投放，針對(duì)性強(qiáng)且有效。利用短視頻平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，能夠快速吸引目標(biāo)用戶(hù)，提高品牌知名度。

3、盈利模式明確且可持續(xù)：以會(huì)員費(fèi)作為核心盈利來(lái)源，能夠保證項(xiàng)目的穩(wěn)定收入。同時(shí)，會(huì)員制度也提高了用戶(hù)的黏性和忠誠(chéng)度。會(huì)員費(fèi)與智能手環(huán)的贈(zèng)送策略相結(jié)合，既降低了用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)門(mén)檻，也增加了公司的收入來(lái)源。