“互聯(lián)網(wǎng)是有記憶的”,這句話用在360掌門人周鴻祎身上再合適不過。
昨天,360搜索上了央視315晚會黑榜,被揭露為虛假醫(yī)療廣告大開方便之門,只要客戶給錢,就算對方?jīng)]有資質,廣告也能投放出去。消息一出,360搜索頓時成為眾矢之的,有眼尖的網(wǎng)友挖出周鴻祎過去的發(fā)言,回頭來看諷刺意味十足。
2016年,百度因魏則西事件而陷入至暗時刻,彼時360搜索借機營銷,在給用戶的公開信中表示,即日起,360搜索放棄一切消費者醫(yī)療商業(yè)推廣業(yè)務,為網(wǎng)民提供安全、干凈的搜索服務。
更早之前,周鴻祎曾承諾,360搜索將堅守兩條底線,一是不做醫(yī)療廣告,二是360搜索不搞競價排名。如今,這兩條底線,360搜索都已失守。對此,有網(wǎng)友犀利地表示,商人的話也能信?更有網(wǎng)友指出,360應該把公司墻上的“為人民服務”改成“為人民幣服務”。
5年過去了,魏則西事件的教訓或許已被搜索引擎?zhèn)冞z忘,在利益驅使下,360搜索將當初信誓旦旦的承諾完全拋在腦后,開始走上百度曾經(jīng)的路,最終活成自己當初討厭的樣子。隨著它的陋習被央視315晚會公之于眾,不可避免遭到輿論聲討和反感,并將接受監(jiān)管部門的調查。
提起周鴻祎,外界對他褒貶不一,是個極具爭議性的狠角色,PC時代先后和金山、卡巴斯基、騰訊、百度等公司交過手,爆發(fā)激烈的口水戰(zhàn),這一火爆性格一直延續(xù)到移動時代,因與酷派爭奪360手機控制權而大打出手。直到殺入政企安全市場,周鴻祎才變得收斂甚至佛系,一言一行都格外謹慎,不輕易與人結梁子。
他對自己的評價是不裝不端有點二。不裝不端指的是沒架子、做自己、沒心機,說白了就是活得真實,有點二指的是情商偏低,說真話往往容易得罪人。對于這種畫風的周鴻祎,有人喜歡,有人感到厭煩。就我個人而言,我很欣賞周鴻祎的性格,屬于典型的耿直boy,或許這正是他的獨特魅力和可愛所在。
周鴻祎到底有多耿直?我列舉三個例子,你們好好感受一下:
一、給00后CEO澆盆冷水
2017年9月,00后CEO李昕澤因一段采訪而走紅,周鴻祎對這個孩子被媒體熱捧并不以為然,反而澆了盆冷水,“17歲的孩子,無知無畏,狂妄自大,做的東西沒有創(chuàng)新也沒特別的,一干媒體成人就是圍觀看熱鬧,不知道點醒他,推波助瀾讓孩子真以為自己很牛心態(tài)膨脹,對孩子毫無幫助,也害了孩子?!?/span>
真話往往難聽,其實周鴻祎這番話是對李昕澤的善意提醒。后續(xù)事態(tài)發(fā)展的確如他所言,李昕澤的神話一天后就開始反轉。這個少年的創(chuàng)業(yè)項目貓桌面被曝出抄襲開源項目、公司不正規(guī),以及號稱員工300多人卻不付薪資等負面。時至今日,李昕澤和貓桌面早已消失在公眾視野。
二、直言樂視生態(tài)是假生態(tài)
在樂視生態(tài)崩塌、賈躍亭敗走美國之后,周鴻祎多次點評樂視和賈躍亭,倒不是出于他對當年樂視插足360與酷派“婚姻”的報復(他不是記仇的人,往事早已翻篇),而是樂視和賈躍亭的失敗非常具有典型性,能給創(chuàng)業(yè)者帶來教訓和啟發(fā),此時周鴻祎的身份更像是操碎了心的創(chuàng)業(yè)導師。
2018年1月,周鴻祎在評價樂視敗局時表示,絕大多數(shù)企業(yè)不是死于饑餓,而是死于欲望。在他看來,無論創(chuàng)業(yè)者有多偉大的夢想、多高遠的志向,都不能把自己頭發(fā)拽離地球,即一些商業(yè)的基本規(guī)律不能違背,無論使用再新的技術,冠上再高大上的名詞,比如“生態(tài)”,都應遵循商業(yè)邏輯,商業(yè)必須要聚焦。
“喬布斯這么牛的人也做了一件事,就做iPhone,至少蘋果現(xiàn)在還沒做汽車。我承認你們老板很牛,但他再牛,拳打亞馬遜,再打一下蘋果,還在打一下馬斯拉,我還沒說完,別人是5個茶杯12個蓋子,你們老板是12個茶杯2個蓋子。”周鴻祎說道。
2018年6月,周鴻祎直言不諱地表示,一直認為賈躍亭的生態(tài)是假生態(tài)。“生態(tài)這個詞被某一位賈先生給弄壞了,現(xiàn)在大家都不敢說生態(tài)這個詞了。我一直認為賈先生的生態(tài)是假生態(tài),因為生態(tài)不是一家公司的七八個事業(yè)部就能做出來的,那叫產(chǎn)業(yè)鏈。生態(tài)是在你創(chuàng)造一個環(huán)境里,有大的合作伙伴,有小的開發(fā)者,就像有大樹有小草,有喬木有灌木。大家都能夠茁壯成長?!彼f道。
2019年4月,當被媒體問及如何看待有人把自己與賈躍亭相提并論,周鴻祎急忙為自己辯解,“你們可以說我像任何人,但絕對不像賈躍亭?!彼毖裕嬲纳鷳B(tài)首先確保自己的核心產(chǎn)品做好,其次帶動周邊也做得很好。
“樂視做的事情,不叫生態(tài),叫產(chǎn)業(yè)鏈通吃,什么都想自己做,這是完全不同的?!痹谥茗櫟t看來,一家公司不要產(chǎn)業(yè)鏈通吃,核心技術和產(chǎn)品自研就行,產(chǎn)業(yè)鏈其他環(huán)節(jié)可以通過投資方式進行布局。他坦言,小米生態(tài)鏈模式可能更適合360。
三、大方承認360手機涼涼
2019年10月,周鴻祎在談及360進入政企市場的初衷時表示,不是為了和同行做同質化競爭,最終是為了抵御國與國之間的APT(高級持續(xù)性威脅)攻擊。不過,讓他略感無奈的是,總有人不相信,外界總擔心360是為了掙錢,為了政企市場的份額。
“做企業(yè)完全不談錢是虛偽的,但如果做企業(yè)只看錢,就有可能比較短視,成就不了一家偉大的公司?!敝茗櫟t說道。在此之前的1個月,他在介紹360在政企安全行業(yè)的定位時表示,360的對手是世界各國網(wǎng)軍,而非行業(yè)內的各家同行,順便拿手機行業(yè)舉了一個反例。
周鴻祎表示,“我反復強調我的對手不再是同行,同行可能都會變成我的友商。但手機行業(yè)的友商定義不一樣,手機行業(yè)里的友商意思就是干死你們,所以我就退出了這么可怕的市場?!贝饲?,對于手機業(yè)務是否繼續(xù),360官方一直在遮遮掩掩,一本正經(jīng)地打官腔,而率真的周鴻祎不玩這一套,大大方方承認360退出手機市場。
如今,面對360搜索捅出如此大的簍子,作為公司一把手的周鴻祎難辭其咎,這次翻車翻得有點狠,耿直boy人設瞬間崩塌,原來所謂的業(yè)界良心、獨善其身等正面形象,都是刻意裝出來的。讓人失望過后,未來恐難繼續(xù)立得住。
在我看來,如果當初周鴻祎沒有許下那些“偉光正”的承諾,或許今天不至于讓人如此反感,畢竟虛假醫(yī)療廣告這一行業(yè)痼疾由來已久,無法拒絕誘惑錯歸錯,但在一定程度上可以理解。但問題在于,當初周鴻祎確實許下彰顯自身不同和更高追求的承諾,無形中拔高用戶期待,一旦他沒有兌現(xiàn),期望越大失望就越大。
事實上,當初周鴻祎先后兩次許下承諾,并非單純基于自律的主動進化,而是營銷驅動。簡單來說,他的承諾均是針對最大勁敵百度而來,建立在diss百度的基礎上,試圖踩百度上位,頗有一股趁火打劫的意味。如今,360搜索和百度有樣學樣、誤入歧途,使用戶期待徹底落空,厭惡感頓時猛增,甚至達到頂峰。
不過,話說回來,近年來360發(fā)展不盡如人意是不爭的事實,被美團、字節(jié)跳動、拼多多、滴滴等后起之秀趕超,周鴻祎內心不感到失意落寞是假的,但這不是360搜索劍走偏鋒、鋌而走險的借口。
與其說周鴻祎敗給現(xiàn)實,不如說敗給自己,個人形象包裝再好,還是難以褪去骨子里的商人本色。要知道,逐利是商人的天性,在現(xiàn)實利益面前,就算打臉也無妨,初心、夢想皆可拋。換言之,不是每個人都能成為真正的長期主義者,無法抵制短期利益誘惑的大有人在。
話說,此次周鴻祎翻車恰好印證了那句至理名言,“天道有輪回,出來混遲早要還的?!笨梢灶A見的是,360搜索品牌形象嚴重受損后,必定深刻反省、嚴加整改、查漏補缺,未來重建用戶信任注定任重道遠,且行且珍惜!